Фокус върху HHE като инструмент и проектиране на преживяване спрямо конкретна клиентска нужда.

1. 09:00-09:30Откриване, рамка на обучението и стандарт на сертификацията
2. 09:30-10:30Игровизация и experiential learning: какво са, кога работят и кога не са подходящи
3. 10:45-11:45Четирите роли на водещия в HHE: leading, facilitating, coaching, training
4. 11:45-12:45Hot Hour Experience като инструмент: възможности, механики, сценарии, провокации и наблюдение
5. 13:30-14:45Дизайн на HHE интервенция: клиентска нужда, работна хипотеза, сценарий, провокации и планове Б/В/Г/Д
6. 14:45-16:40Практика, представяне на дизайните и обратна връзка
7. 16:40-17:00Етапи на фасилитиране и подготовка за Ден 2

Фокус върху превръщането на преживяването в осъзнаване, поведенчески анализ, план за развитие и последваща работа.

1. 09:00-09:30Рекапитулация на Ден 1 и преход от фасилитиране към анализ
2. 09:30-10:45Дебрийф: структура, силни въпроси, работа с факти, модели, изводи и действия
3. 11:00-12:00Наблюдение, поведенчески индикатори и измерване преди, по време и след играта
4. 12:00-12:4516 Personalities като хипотеза, не диагноза. Профил срещу реално поведение
5. 13:30-14:30Пет нива на анализ: човек, екип, лидер, екип от лидери, екип от екипи
6. 14:30-16:25Практика, дебрийфи, планове за развитие и обратна връзка
7. 16:25-17:00Екипна динамика, трудни участници, сетъпи на HHE и сертификати